1. Home
  2. FAQ

Domande frequenti

  1. Come posso evitare che le e-mail de La Récup' finiscano nello spam?

    Le e-mail che potrebbe ricevere da La Récup' saranno quasi interamente email 'transazionali', cioè direttamente legate alla Sua attività su questo sito.Per esempio, per confermare che ha pubblicato un annuncio, per informarLa che ha ricevuto una risposta al Suo annuncio, o per ricordarLe che il Suo annuncio sta per scadere, ecc. A volte, soprattutto perché queste e-mail sono generate… Per saperne di più.

  2. Come modificare, disattivare/attivare e cancellare un annuncio

    Si assicuri di aver effettuato l'accesso al Suo account. In caso contrario, seleziona Accedi dal menuComputer:Cellulare:Clicchi sull'icona della persona e selezioni I miei annunciComputer:Cellulare:Accanto a ciascuno dei Suoi annunci ci sono tre pulsanti (notare che su un telefono è più facile girare il telefono in orizzontale e scorrere da una parte all'altra) Per modificare un annuncio, clicchi… Per saperne di più.

  3. Come trovare i miei messaggi su La Récup'?

    Tutti i Suoi messaggi sono contenuti nella Sua casella di posta personale su La Récup’. Lì può rispondere a tutti i nuovi messaggi che ha ricevuto. Per accedere alla Sua casella di posta personale, deve effettuare il login. Clicchi sull'icona della busta nel menù principale o su "Messaggi" nel sottomenù sotto l'icona della persona nel menù principale. Può anche andare su… Per saperne di più.

  4. Come ottenere l'icona La Récup' sul Suo smartphone?

    La Récup' è stato progettato per funzionare bene sugli smartphone. Per assicurarvi un accesso rapido al sito, ecco cosa deve fare. Per un iPhone: 1. Aprire Safari e andare su larecupvs.ch. 2. Cliccare sull'icona di condivisione in fondo al browser:  3. Selezionare "Aggiungi a Home":  4. Poi "Aggiungi":  E non c'è altro da fare. Vedrà un'icona elegante… Per saperne di più.

  5. Ho pubblicato un annuncio ma è andato in moderazione. Perché è andato in moderazione?

    Al fine di aiutare le persone che pubblicano annunci e anche per evitare un uso improprio del sito, cerchiamo di controllare tutti gli annunci entro pochi minuti dalla loro pubblicazione. In certi momenti della giornata questo non è possibile, per esempio quando i nostri volontari dormono 🛌, e quindi attiviamo la moderazione. Questo significa che l'annuncio non viene pubblicato finché non… Per saperne di più.

  6. Il mio account dice che sono bloccato e che devo aspettare prima di poter riprovare. Cosa devo fare?

    Dopo un certo numero di tentativi di accesso con una password errata, il Suo account sarà bloccato per un certo periodo di tempo. Questa è una misura di sicurezza per prevenire l'hacking delle password a "forza bruta". Se il Suo account è bloccato, può sbloccarlo reimpostando la Sua password. Vada su Ripristini_la_Sua_Password e inserisca il Suo indirizzo e-mail. Riceverà un'email (per favore… Per saperne di più.

  7. Si è collegato con Facebook e non riceve le notifiche via e-mail de La Récup'?

    Quando accede per la prima volta tramite Facebook, si crea il Suo account su La Récup’. L'informazione che viene salvata è il Suo indirizzo e-mail come è memorizzato su Facebook, ed il Suo nome.  Subito dopo, dovrebbe ricevere un'e-mail di benvenuto a La Récup’, contenente il Suo indirizzo e-mail e una password generata automaticamente. Se non riceve questa e-mail, essa si trova molto… Per saperne di più.

  8. Come ricevere un avviso quando viene pubblicato un annuncio specifico

    Cerca qualcosa in particolare? Riceva un avviso non appena viene pubblicato un annuncio!Alcuni articoli lasciano La Récup' molto rapidamente. Naturalmente, altri impiegano molto più tempo, ma se sta cercando qualcosa in particolare, specialmente qualcosa che è popolare (ad esempio articoli per bambini o attrezzature sportive), allora potrebbe voler essere veloce.Ecco perché abbiamo creato le… Per saperne di più.

  9. Cosa fare se riceve molte risposte al Suo annuncio?

    È un buon problema da avere, ma può essere un po' difficile da gestire!Sarebbe bello se si potessero aspettare 24 ore dopo aver messo un annuncio prima di decidere a chi dare, in modo che più persone ne abbiano l'opportunità. Naturalmente, dipende da Lei. Per esempio, può scegliere la risposta più educata; o la persona che vive più vicino; o la persona che ha detto qualcosa su cosa ne farà; o… Per saperne di più.

  10. Come evitare che le persone Le inviino messaggi quando ha già offerto il Suo oggetto a qualcuno

    Ha promesso il Suo articolo a qualcuno ma non vuole rimuovere l'annuncio nel caso in cui la persona non si presenti. Cosa fare per evitare che altre persone La contattino nel frattempo?a) Niente, e in questo modo ha ancora altri contatti se la prima persona non si presenta;b) Modifichi l'annuncio aggiungendo "RISERVATO" all'inizio del titolo dell'annuncio;c) Disattivi l’annuncio, sapendo che può… Per saperne di più.

  11. Quanto gratis è gratis?

    Sappiamo tutti che tutto su La Récup dovrebbe essere gratuito. Ma di tanto in tanto ci viene chiesto se è possibile chiedere in cambio qualcosa, del cioccolato o una buona bottiglia o ancora 1 franco. Questa è una domanda potenzialmente difficile. Ecco perché abbiamo deciso che la gratuità deve essere davvero gratuita. Assolutamente gratuito, senza vincoli. Questo è l'unico modo per evitare… Per saperne di più.

  12. Perché fare pubblicità su La Récup' e non su...?

    È una domanda giusta. La Récup’ non è l'unico sito dove si possono pubblicare annunci di oggetti gratuiti. Allora, perché La Récup’? La Récup’ è l'unico sito: specificamente dedicato SOLO agli oggetti gratuiti; e che non fa soldi su niente, e che non usa* o vende i Suoi dati in nessun modo, e che si concentra esclusivamente sul cantone di Friburgo, e che esiste solo… Per saperne di più.

Info