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Foire Aux Questions : FAQ

  1. Comment empêcher les emails de La Récup' de se retrouver dans votre dossier indésirable (spam)?

    Les emails que vous pourriez recevoir de La Récup' seront presque entièrement des emails 'transactionnels', c'est-à-dire liés à des activités que vous faites sur ce site. Par exemple, pour confirmer que vous avez publié une annonce, pour vous informer que vous avez reçu une réponse à votre annonce ou pour vous rappeler si votre annonce est sur le point d'expirer, etc. Parfois, et notamment parce… En savoir plus.

  2. Comment modifier, désactiver/activer et supprimer une annonce

    Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Connexion dans le menuOrdinateur:Portable:Cliquez sur l'icône d'une personne, puis sélectionnez Mes AnnoncesOrdinateur:Portable:À côté de chacune de vos annonces, il y a trois boutons (notez que sur un portable, il est plus facile de tourner le portable en mode paysage et de le faire glisser) Pour modifier… En savoir plus.

  3. Comment trouver mes messages sur La Récup'?

    Tous vos messages s'affichent dans votre boîte de réception personnelle sur La Récup'. Vous pouvez y répondre à tous les nouveaux messages que vous avez reçus. Pour accéder à votre boîte de réception personnelle, vous devez être connecté. Veuillez cliquer sur l'icône d'une enveloppe dans le menu principal ou sur "Messages" dans le sous-menu sous l'icône de la personne dans le menu principal.… En savoir plus.

  4. Comment obtenir l'icône de La Récup' sur votre smartphone?

    La Récup' a été conçue pour fonctionner correctement sur les portables. Pour que vous puissiez accéder au site rapidement et facilement, voici ce que nous vous recommandons de faire. Pour un iPhone: 1. Ouvrez Safari et allez sur larecupvs.ch. 2. Cliquez sur l'icône de partage en bas du navigateur:  3. Sélectionnez "Sur l'écran d'accueil":  4. Puis… En savoir plus.

  5. J'ai posté une annonce mais elle est passée en modération. Pourquoi?

    Afin d'aider les personnes qui publient des annonces et, aussi, d'éviter toute utilisation abusive du site, nous essayons de vérifier toutes les annonces quelques minutes après leur publication. À certains moments de la journée, cela n'est pas possible, par exemple lorsque nos bénévoles dorment 🛌, et nous activons donc la modération. Cela signifie que l'annonce n'est pas publiée tant que nous… En savoir plus.

  6. Mon compte indique que je suis bloqué et que je dois attendre avant de pouvoir réessayer. Que dois-je faire?

    Après un certain nombre de tentatives de connexion avec un mot de passe incorrect, votre compte sera bloqué pendant un certain temps. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à empêcher le piratage des mots de passe par "force brute". Si votre compte est bloqué, vous pouvez le débloquer en réinitialisant votre mot de passe. Allez sur Réinitialiser_Votre_Mot_de_Passe et saisissez votre… En savoir plus.

  7. Vous vous êtes connecté avec Facebook et ne recevez pas les notifications par email de La Récup'?

    Lorsque vous vous connectez pour la première fois avec Facebook, cela crée votre compte sur La Récup'. Les informations qui sont enregistrées sont votre adresse email telle qu'elle est enregistrée dans Facebook, et votre nom. Immédiatement, vous devriez recevoir un email de bienvenue à La Récup', contenant votre adresse email et un mot de passe généré automatiquement. Si vous ne recevez pas… En savoir plus.

  8. Comment modifier l'adresse email que vous avez sur Facebook ?

    Sur un ordinateur, si vous souhaitez modifier votre adresse email sur Facebook, vous pouvez le faire ici : https://www.facebook.com/settings?tab=account.Sur un natel, donc en utilisant l’app Facebook, on le fait comme suivant:1. En bas de l'écran de l'app, sélectionnez "Menu":2. Cliquez sur la roue dentée en haut à droite de l'écran :3. Choisir ‘Informations personnelles’ :4. Choisir ‘Coordonnées’… En savoir plus.

  9. Comment recevoir une alerte dès qu'une annonce spécifique est publiée

    Vous cherchez quelque chose en particulier ? Recevez une alerte dès qu'une annonce est publiée !Certains articles partent très vite de La Récup'. Bien sûr, d'autres prennent beaucoup plus de temps, mais si vous cherchez quelque chose en particulier, surtout quelque chose qui est populaire (par exemple des articles pour les enfants ou des équipements sportifs), alors vous pourriez vouloir être… En savoir plus.

  10. Que faire si vous recevez beaucoup de réponses à votre annonce?

    C'est un bon problème à avoir, mais il peut être un peu difficile !Il serait bon que vous puissiez attendre 24 heures après avoir placé une annonce avant de décider à qui la donner, afin que davantage de personnes en aient la possibilité. Bien sûr, c'est à vous de décider. Par exemple, vous pouvez choisir la réponse la plus polie; ou la personne qui vit le plus près de chez vous; ou la… En savoir plus.

  11. Comment empêcher les gens de vous envoyer des messages lorsque vous avez offert votre article à quelqu'un

    Vous avez offert votre article à quelqu'un et vous ne voulez pas retirer l'annonce au cas où il ne se présenterait pas. Que faites-vous pour empêcher d'autres personnes de vous contacter entre-temps ?a) Rien, et de cette façon vous avez toujours d'autres contacts si la première personne ne se présente pas;b) Modifier l'annonce pour qu'elle indique "RÉSERVÉ" au début du titre de l'annonce;c)… En savoir plus.

  12. À quel point la gratuité est-elle gratuite ?

    Nous savons tous que tout ce qui se trouve sur La Récup doit être gratuit. Mais on nous demande de temps en temps s'il est possible de demander un échange contre quelque chose, ou du chocolat ou une bouteille de Fendant, ou encore CHF 1. C'est une question potentiellement difficile. C'est pourquoi nous avons décidé que gratuit doit être vraiment gratuit. Absolument gratuit, sans conditions.… En savoir plus.

  13. Vous avez un flyer que je peux utiliser pour faire connaître La Récup'?

    Avec plaisir ! Veuillez suivre ce lien pour trouver un dépliant que vous pouvez utiliser. Merci d'avance - plus il y aura de personnes qui connaîtront et utiliseront La Récup, mieux ce sera!Flyer A5 sur DropboxFlyer Carte de Visite sur DropboxFlyer A6 sur Dropbox En savoir plus.

  14. Comment faire un lien avec La Récup'?

    Tout d'abord, merci beaucoup. Pour aider La Récup' à fonctionner au mieux, le soutien promotionnel d'organisations et de personnes influentes est essentiel. En aidant La Récup', vous contribuez à la réduction des déchets et au renforcement d'un bon esprit communautaire.Voici les détails dont vous pourriez avoir besoin pour un bon lien :URL du site : https:/larecupvs.ch URL de la page… En savoir plus.

  15. Pourquoi faire des annonces sur La Récup' et pas sur...?

    C'est une question juste. La Récup' n'est pas le seul site où l'on peut publier des annonces pour des articles gratuits. Alors, pourquoi La Récup'? La Récup' est le seul site:  spécifiquement dédié UNIQUEMENT aux articles gratuits; et  qui ne gagne pas d'argent du tout sur quoi que ce soit, et qui n'utilise* ni ne vend vos données d'aucune manière, et qui se concentre… En savoir plus.

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